Mitarbeiter*in im Bereich 1st Level Support (m/w/d)

STELLENBESCHREIBUNG

Erobern Sie mit uns die Welt!

Mit 27 unternehmenseigenen Standorten in Europa und Übersee deckt die Spedition Karl Heinz Dietrich GmbH & Co. KG das gesamte Portfolio der Logistikbranche ab. Unsere Mitarbeiter*innen sind Experten für Lagerlogistik, LKW- und Schienenverkehr, Luftfracht und Seefracht und besitzen ein umfassendes Know-how im Bereich Value-Added Services. Obwohl wir Güter rund um den Globus bewegen, verlieren wir nie unsere Wurzeln aus den Augen. Denn die Spedition Karl Heinz Dietrich ist seit ihrer Gründung 1945 ein Familienunternehmen, das heute weltweit operiert und über ein großes globales Netzwerk verfügt.

Umfeld und Aufgaben:

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung in Hamburg suchen wir eine/n Mitarbeiter*in im Bereich 1st Level Support (m / w / d)  mit folgenden Aufgabengebieten:

• Eigenständiges Bearbeiten von 1st-Level-Support Themen in Bezug auf Hardware, Software und Benutzerverwaltung
• Bearbeitung von IT Tickets im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Wartung der Windows Clients sowie Peripheriegeräten
• Installation, Konfiguration und Wartung der Multifunktionsgeräte und Drucker im Netzwerk
• Aufbau und Betreuung der Hardware der IT-Arbeitsplätze der Mitarbeiter
• Installation, Inbetriebnahme und Betreuung mobiler Geräte
• Unterstützung bei internen Projekten im IT-Bereich

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse/Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Berufserfahrung im 1st-Level-Support
• Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

Unser größtes Kapital sind unsere 669 Mitarbeiter*innen weltweit, die im Unternehmen in alle Prozesse integriert sind und sich gemäß ihren Neigungen und Stärken entwickeln können.

Auf Sie warten:

• Nette Kolleg*innen und Mitarbeit in einem erfolgreichen sowie hochmotivierten Team, das Ihnen für Fragen immer zur Seite steht 
• Eine junge IT-Abteilung mit modernen Strukturen und Prozessen 
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen 
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und eigenverantwortlich zu arbeiten  
• Eine familiäre Atmosphäre und ein sympathisches, weltoffenes Arbeitsumfeld